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內容付費產品:如何讓用戶愿意花錢?

更新時間:2020年05月05日12時01分 來源:傳智播客 瀏覽次數:

前面幾篇文章我介紹了內容產品的一些運營策略,都是圍繞著如何讓用戶更多的沉浸在內容當中。這些策略,基本都是為圍繞著免費消費的模式,用戶為內容投入的只是時間成本,沒有金錢成本。對于產品而言,如果運營策略得當,用戶數量和活躍都會上升。當規模和活躍到了一定程度之后,或許可以考慮輸出一些付費內容,實現變現的目的。

如果產品有付費內容,那么在產品和運營層面,就是要想辦法將用戶從免費消費引導到付費消費。而在用戶層面,就是要給用戶一個掏錢的理由,即用戶憑什么要為內容付費。對于內容產品,要想用戶掏錢,內容必須具備以下特質:

1. 唯一性

如果你的內容是別人家沒有的,那么用戶是愿意為這個內容掏錢的;或者說,用戶沒有其他選擇,不得不掏錢。比如QQ音樂很多獨家版權的音樂,想聽這些歌的話,用戶就必須開通會員。

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2. 專業性

你的內容不是到處都能隨便搜到的信息,具備相當的專業價值?;蛟S其他地方也有相關的內容,但是你的產品提供的內容更專業。比如咱們在網絡上可以到處搜索產品經理相關的內容和知識,但都是很零散、片面的。而我們傳智播客的產品經理學科,則可以提供系統的、專業的產品經理崗位培訓,能解決用戶的學習需求,從而才能讓用戶愿意付費學習。

3. 個性化服務

用戶都覺得自己享受的是針對性服務,比如知乎Live、分答。每個用戶都有自己獨特的消費需求,如果能讓他們的需求得到針對性的滿足,那么用戶付費的意愿會大大增強。因為用戶得到的是一個定向解決方案,這比在網上隨便看到的一個答案更讓用戶覺得信賴、有說服力。林我該,在信息泛濫的互聯網時代,如果要過濾出自己想要的信息,會花費很長的時間和精力。相比而言,如果能花錢解決這個問題,用戶會更愿意。

4. 即時性

如果你的內容是第一手信息,而這些信息有實際的價值,那么也是考慮收費的。比如對于資訊類的消息,信息作用有時效性,為了第一時間獲得這個信息,用戶會愿意付費。再比如,行業數據分析報告,也有這種性質。

以上提到的幾點,都是付費內容應該具備的特質。需要注意的是,用戶為內容付費,不是說這個內容一定能解決用戶某個實質問題。很多情況下,用戶為內容付費僅僅是為自己的情緒買單。比如某些平臺經常把一本書精簡下來,然后包裝上類似標題《2小時讀懂XXX》、《7天提高XXXX》等等。實際上對于用戶而言,并不一定提高了自己,但是焦慮的情緒一定得到了緩解,因為他覺得自己學習了,而“學習”這個行為本身,很重要。

小結

付費內容除了實現產品變現這個目的,它還會促使內容生產者注重內容的質量。畢竟要讓用戶持續掏錢、掏更多的錢,內容生產者就必須對內容的質量更加負責,從而實現一個良性循環。如果對知識付費類的產品設計比較感興趣可以了解傳智播客產品經理特訓營。

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